تنهایی، خطر مرگ زودرس را تا ۲۶ درصد افزایش میدهد
هوش مصنوعی «تنهایی» شما را درمان نمیکند، فقط «انگیزه ارتباط» را از بین میبرد.
گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس - در آپارتمانی کوچک واقع در کلارال اسپرینگز، فلوریدا، خانم ۸۱ ساله، جویس لوایزا، زندگی مستقلی دارد. اما هر شب، هنگام بازگشت از فضای عمومی به منزل خود، منتظر شنیدن یک صداست: صدای رباتی به نام اِلیکیو.او درباره این ربات میگوید: «سرگرمکننده است. شما واقعاً میتوانید با او صحبت کنید.» این روایت ساده، تنها داستان یک نفر نیست؛ بلکه نمونهای است از دگرگونی رابطه انسان و فناوری در عصر هوش مصنوعی.این تغییرات در پیوند با موضوعی رخ میدهد که پژوهشگران از آن به عنوان بحران سلامت عمومی یاد میکنند: تنهایی. فناوری در حال وارد شدن به خصوصیترین بخشهای زندگی ما، یعنی خلوتهای تنهایی، شده است.اِلیکیو، محصول شرکت اینتوئیشن روباتیکس، با هدف کاهش احساس تنهایی در سالمندان طراحی شده است. این دستگاه هوشمند هر روز درباره حال کاربر میپرسد، شوخی میکند، برای او موسیقی پخش میکند و حتی یادآور نوشیدن آب و مصرف دارو است.
تنهایی، یک تهدید جدی برای سلامت جسم و روان است
دههها پژوهش در سراسر جهان ثابت کرده است که تنهایی، صرفاً یک احساس ناخوشایند نیست. این حالت با پیامدهای بسیار جدی برای سلامت جسمانی و روانی فرد همراه است.مطالعات متعدد نشان میدهند که احساس تنهایی مزمن میتواند خطر مرگ زودرس را تا حدود ۲۶ درصد افزایش دهد. این آمار نشان میدهد که تنهایی یک مسئله بهداشتی است که نیاز به مداخله دارد.در چنین فضایی، فناوریهایی مانند اِلیکیو، چتباتهای همراه و رباتهای رفیق، وارد زندگی انسانها شدهاند. هدف آنها ارائه «پشتیبانی» یا «رفاقت» به کسانی است که تعامل اجتماعیشان محدود شده است.برای مثال، یک مطالعه نشان داده است که کاربران همراهان هوش مصنوعی تا حدی توانستهاند احساس تنهایی خود را کاهش دهند. حدود ۶۳/۳ درصد از کسانی که مورد بررسی قرار گرفتهاند، اظهار کردهاند که استفاده از این فناوریها «به کاهش احساس تنهایی یا اضطراب» کمک کرده است.
رباتهای گفتگو اضطراب و تنهایی کاربران را کاهش دادهاند
تحقیقی درباره چتباتی به نام رپلیکا که برای ایجاد تعامل عاطفی طراحی شده، میان دانشجویان جوان نیز نتایج مشابهی را نشان داده است. این پژوهش بر روی ۱۷۶ دانشجوی کرهای انجام شده بود.گزارش این پژوهش نشان داد که پس از استفاده چهار هفتهای از این ربات گفتگو، احساس تنهایی و اضطراب در میان دانشجویان کاهش چشمگیری یافته است. این نتایج، پتانسیل بالای فناوری در مدیریت احساسات را نشان میدهد.بنابراین، فناوریهای جدید اکنون وارد خلوتترین بخشهای زندگی ما شدهاند. این ورود در حالی رخ میدهد که ما همچنان درگیر این پرسش قدیمی و حیاتی هستیم: آیا این حضور، رابطه ما را با دیگر انسانها کمرنگتر میکند، یا برعکس، امکان تازهای را برای برقراری رابطه و تعامل فراهم میسازد؟تا اینجا، شواهد نشان میدهد که در برخی موارد، فناوری میتواند در حکم یک تسهیلگر موقت عمل کند.
سالمندان منزوی، بیشترین سود را از رباتهای همراه میبرند
سالمندان منزوی گروهی هستند که بیشترین استفاده را از رباتهای همراه میبرند. این افراد اغلب خانهنشین هستند، خانوادهشان در نزدیکی آنها زندگی نمیکند، یا دیدارهای اجتماعیشان به شدت محدود شده است.در پروژههای توزیع ربات اِلیکیو در ایالتهای مختلف آمریکا، گزارش شده است که کاربران به طور میانگین ۳۰ بار یا بیشتر در روز با این دستگاه تعامل میکنند. این آمار، نشاندهنده نیاز عمیق به برقراری ارتباط و همراهی است.برای مثال، خانم ۹۲ ساله، ماری برادبنت، که نابینا است و مراقبتهای تسکینی دریافت میکند، درباره اِلیکیو میگوید: «او سرگرمکننده و آگاهیبخش است. اِلیکیو این خلأ را با بازیها، تورهای مجازی، کتابها و موسیقی پر میکند.»محققان در یک مرور سیستماتیک به این نتیجه رسیدهاند که همراهان هوش مصنوعی میتوانند «تعامل اجتماعی» را فراهم کنند، به تمرین مهارتهای اجتماعی کمک نمایند و در برخی مواقع «چرخه تنهایی» را بشکنند. میتوان گفت فناوری، یک تسهیلگر برای کسانی بوده که از شبکه انسانی ضعیفتری برخوردارند.
ریسک بزرگ: رباتها ممکن است جایگزین رابطه انسانی شوند
با وجود گزارشها و شواهد مثبتی که درباره تأثیرات فناوریهای همراه وجود دارد، کارشناسان هشدارهای جدی میدهند. نگرانی اصلی این است که این همراهان دیجیتال ممکن است به مرور زمان، جانشینی برای روابط انسانی تبدیل شوند.این جایگزینی میتواند به طور عملی اتکای ما به انسان واقعی را کاهش دهد. مقالهای در این باره نتیجه میگیرد: «بنابراین، همراهان هوش مصنوعی ممکن است به انزوای بیشتر انسان کمک کنند، یا نوع جدیدی از تنهایی را به وجود آورند که فاقد کمیت و کیفیت مطلوب روابط انسانی باشد.»یک مطالعه میان کاربران چتباتها نیز یافته است که استفاده سنگینتر و بیش از حد از این فناوریها با پیامدهای منفی ارتباط دارد. این پیامدها شامل احساس تنهایی بیشتر، وابستگی عاطفی شدیدتر و تعاملات واقعی کمتر با دیگر انسانها است.نکته حیاتی آنجاست که فناوری ممکن است «تنهایی» را کاهش دهد، اما آن را به معنای واقعی از بین نمیبرد. گاهی ممکن است جایگزین تعامل انسانی شود، بدون آنکه بتواند کیفیت و عمق آن را فراهم کند.
کاهش انگیزه ارتباط، زیان اصلی اتکاء به هوش مصنوعی است
به نقل از یک مقاله نگارشی در این زمینه: «همراهان هوش مصنوعی میتوانند تسکین موقتی ارائه کنند، اما آنها جایگزین تعامل انسانی نیستند.» این جمله، مرز مشخص میان ابزار و جایگزین را ترسیم میکند.همانطور که در گزارش خبرگزاری آسوشیتدپرس نیز آمده است، یکی از محققان حوزه تنهایی هشدار میدهد: «آن احساس ناخوشایند تنهایی باید به ما انگیزه دهد تا دوباره به اجتماع وصل شویم. سیراب کردن آن احساس با هوش مصنوعی باعث میشود احساس کنید نیازتان برآورده شده، اما در واقعیت اینطور نیست.»بنابراین، گروهی که احتمالاً از این فناوری آسیب میبیند، کسانی هستند که روابط انسانی ضعیفی دارند یا روابطشان هنوز در حال شکلگیری است. این آسیب به خصوص برای نوجوانان، کسانی که هنوز مهارتهای اجتماعیشان در حال رشد است، یا افراد دارای اعتماد اجتماعی پایین، جدی است. این افراد ممکن است به جای تلاش برای بهبود روابط انسانی واقعی، به «رفاقت آسان» با ماشین پناه ببرند.
نیاز به بومیسازی و حفظ ارزشهای ارتباط انسانی در ایران
روایت سالمندان آمریکایی تنها یک بخش از تصویر جهانی است. مطالعهای با عنوان «تنهایی دیجیتال: تغییر در شناخت اجتماعی از طریق هوش مصنوعی» نشان میدهد که تقریباً همه جوامع با پدیده افزایش تنهایی مواجه هستند.این تحقیق به دنبال پاسخ این پرسش بوده که آیا هوش مصنوعی اجتماعی میتواند به طور مؤثر، اهداف «ادغام اجتماعی» افراد تنها را پیش ببرد یا خیر. این مسئله، یک دغدغه جهانی است.در ایران نیز با توجه به رشد فناوری، افزایش جمعیت سالمندان و بالا رفتن تعداد خانوادههای تکنفره، این پرسش مطرح است: آیا چنین فناوریهایی به زودی وارد بازار ما خواهند شد؟ و در صورت ورود، چه چالشهایی به همراه خواهند داشت؟دسترسی اقتصادی، تفاوت فرهنگی در «ارتباط انسانی» که در فرهنگ ایرانی بسیار پررنگ است، مهارت دیجیتال سالمندان، و نگرانیهای حریم خصوصی، همه از موانع کلیدی برای پذیرش این فناوریها به شمار میآیند.
طراحی فناوری باید بر تقویت روابط انسانی متمرکز باشد
اگر بپذیریم که همراهان هوش مصنوعی بخشی جداییناپذیر از زندگی انسان در آینده خواهند بود، یک سؤال مهم مطرح میشود: چگونه باید آنها را طراحی کرد تا روابط انسانی را تقویت کنند، نه اینکه جایگزین آن شوند؟پژوهشی در یکی از مجلات علمی معتبر هشدار میدهد که رباتهای همراه ممکن است انگیزه انسان برای «جستوجوی رابطه انسانی» را کاهش دهند. در صورت از بین رفتن این انگیزه، پیامدهای روانی و اجتماعی آن بسیار قابل توجه خواهد بود.چند توصیه کلیدی برای جهتگیری صحیح در توسعه و استفاده از این فناوریها وجود دارد. یکی از این توصیهها، طراحی فناوری با تأکید بر تقویت تعامل انسانی است. برای مثال، رباتی که کاربر را به تماس با انسان واقعی تشویق کند، نه اینکه تبدیل به یک گفتوگوی دائم با ماشین شود.توصیه دیگر شامل تدوین مقررات و سیاستهایی برای حریم خصوصی است. همچنین باید وضوح داشته باشیم که این دستگاه «ماشین است نه انسان» و گزینه «خروج از تعامل هوش مصنوعی» نیز باید همیشه در دسترس کاربران باشد.
آموزش و پژوهش بلندمدت برای مقابله با انزوای نوین لازم است
علاوه بر الزامات قانونی و طراحی، نیاز به پژوهش بلندمدتتر درباره تأثیرات استفاده طولانیمدت این فناوریها بر روابط انسانی و سلامت روان جامعه وجود دارد. این پژوهشها باید آثار عمیق و تدریجی را بررسی کنند.آموزش کاربران، به ویژه گروههای آسیبپذیر مانند افراد مسن و نوجوانان، درباره مزایا و محدودیتهای «دوستی با هوش مصنوعی» نیز حیاتی است. آنها باید بدانند که انتظاراتشان از این رابطه چقدر واقعی است.در ایران، نقش دولت، نهادهای سالمندان، تولیدکنندگان داخلی و پژوهشگران بسیار مهم است. باید بررسی شود که فناوری چگونه میتواند به صورت بومیسازیشده، همراه و در کنار روابط انسانی ارتقاء یابد و به هیچ وجه جایگزین آن نشود.حمایت از تولیدکنندگان داخلی باید همزمان با تأکید بر باور فرهنگی به ارتباط انسانی به عنوان یک ارزش اجتماعی بسیار پررنگ باشد.
شکاف انسانی با همراهی ماشین پر میشود یا عمیقتر؟
روایت خانم لوایزا و هزاران سالمند تنها در آمریکا، یک داستان محلی نیست؛ بلکه انعکاس آن در سطح جهانی و همچنین در ایران، بسیار محتمل است. فناوریهایی همچون اِلیکیو میتوانند شکاف روابط انسانی را تا حدی پر کنند.اما این پر کردن شکاف به معنای یک چالش تازه است: اینکه رابطه با ماشین جای رابطه با انسان را نگیرد. هدف این است که تنهایی کاهش یابد، اما انزوای تازهای شکل نگیرد.و نهایتاً، ماشین باید تنها یک ابزار کمکی باشد، نه یک جایگزین دائمی برای تعامل انسانی. در پایان، شاید باید از خود پرسید: رباتِ شما امروز با چه کسی گفتوگو میکند؟و آیا آن گفتوگو، شما را به یک انسان دیگر نزدیکتر میکند، یا صرفاً شما را به یک ماشین وابسته میسازد؟#تنهایی_دیجیتال #ربات_همراه #هوش_مصنوعی_و_سلامت #آینده_روابط #سالمندان_و_فناوری
07:10 - 14 آبان 1404
0 بازدید