مهمترین خواسته خانوادهها از شرکتهای حملونقل ریلی و بویژه شرکت رجا، فراهم کردن محیطی امن و اخلاقی در طول سفر است. متأسفانه چندی است که در نبود نظارتهای جدی، فضای قطارهای مسافربری به حال خود رها شده و ضوابط شرعی و اخلاقی در آن رعایت نمیشود و برای خانوادههای مقید به اخلاق شرایط سختی ایجاد شده است.