نظارت بر عملکرد و پاسخگویی تاکسی‌های اینترنتی افزایش یابد
چند سال گذشته قرار بود به دلیل بالا بودن میزان کمیسیون دریافتی سکوهای تاکسی‌های اینترنتی که ۱۵ درصد به علاوه یک درصد عوارض شهرداری بود به ۵ یا ۶ درصد تقلیل یابد تا فشار کمتری به راننده‌‌ها و همچنین مسافرین بیاید. در حالی که کمیسیون دریافتی سکوها به ۱۸ و ۲۰ درصد افزایش یافته و اصلاً پاسخگو نمی‌باشند، این در حالی است که تناقضات مالی اختلافات به دلیل مشکل در نرم‌افزار و عدم پرداخت مسافر نیز جز مشکلات است و اصلاً جوابگو نیستند و در حالت پشتیبانی فقط پاسخ‌های از پیش ثبت شده را برایتان ارسال می‌کنند. نکته دیگر افزایش نرخ کرایه در این سکوها آنچنان به میزان ترافیک و مسیر بستگی ندارد و اغلب به وجود تعداد رانندگان و مسافرین بستگی دارد، در شب گذشته به دلیل کاهش تعداد راننده و افزایش درخواست مسافرین نرخ‌ها چند برابر شد. در انتهای روز و بعد از ساعت ۲۴ نرم‌افزار دچار مشکل شد که این امر باعث اختلال شدید چند دقیقه‌ای و پس از آن وجود ایراد در نرم‌افزار و همچنین صفر شدن موجودی و حذف شدن تعدادی از سفرها از چرخه مالی گردید. این در حالیست که سفرهای انجام شده در این زمان کاری در لیست نرم‌افزار وجود دارد و جمع مبلغ با مبلغ کارکرد تفاوت بسیار زیادی دارد و اسنپ جوابگو برای پاسخگویی در این زمینه نیست فقط جواب‌های کلیشه‌ای برای رد سوال استفاده می‌کند با تشکر از توجه شما