درخواست بازگرداندن مبالغ تعرفه آزاد اینترنت در طرح عیدانه همراه اول
در این ایام که مردم در حال گذراندن هستند اپراتور همراه اول طبق معمول هر سال عیدی داد که با *۱۴۰۵# فعال میشد و ۱۰۰ تومن اعتبار شارژ میشد. دستشون درد نکنه اما برلی اولین بار این عیدی شبهاتی دارد که عرض خواهم کرد. اول اینکه برای استفاده اینترنت باید کد دستوری فعال کردن مصرف آزاد را بزنیم تا محدودیت مصرف از طریق فقط بسته خریداری شده برداشته شود !!!! آخر چرا؟هدف از این چیست؟ خب من و خیلی،های دیگه اگر هز هین بسته عیدانه استفاده کرده باشند بدون شک مبالغ زیادی بابت همین کار از آنها کم شدا و در واقع بسته عیدانه به نوعی دستکاری مصرف آزاد است. نحوه استعلام باید دائم زنگ بزنی پشتیبانی ۹۹۹۰ و بدتر از اون در زمان مصرف دو بار پیام آمد که شما آنقدر از بسته را مصرف کردید ولی دیگه بعد اتمام بسته هیچ پیامی نیامد بابت آن و به صورت خودکار شروع به برداشت از شارژ خط کرد!!! بدتر از آن در برنامه همراه هیچ منویی بابت مانده مصرف نشان نمیداد. در حالیکه همیشه با خرید بسته آن در صفحه اول برنامه همراه اول مشخص میشد ولی این مورد عیدانه چنین حالتی نداشت!!! خلاصه بگم تمام این طرح عیدانه به برداشت مبالغی از حساب و صورت حساب و شارژ مشترکین بوده و بس!!!! به هر حال یا این طرح برداشته شود و یا خسارت مصرف آزاد با شارژ خط برگردانده شود و دیگر به این روش و این حالت عیدانه ندهند.
سازمان بازرسی کل کشور، شرکت همراه اول، سازمان ارتباطات، دیوان،قوه قضائیه، سازمان حمایت از مصرف کننده، پلیس فتا، سامانه شکایت، سازمان تعزیرانت حکومتی، سامانه ۱۲۴